Recent post
Archive for 2015
Pada tahun 2001, dunia perbankan melalui internet (e-banking) Indonesia, dikejutkan oleh ulah seseorang bernama Steven Haryanto, seorang hacker dan jurnalis pada majalah Master Web. Lelaki asal Bandung ini dengan sengaja membuat situs asli tapi palsu layanan Internet banking Bank Central Asia (BCA). Ide ini timbul ketika Steven juga pernah salah mengetikkan alamat website. Steven membeli domain-domain dengan nama miriphttp://www.klikbca.com (situs asli Internet Banking BCA), yaitu domainhttp://www.klik-bca.com,http://www.kilkbca.com,http://www.clikbca.com,http://www.klickca.com, danhttp://www.klikbac.com. Jika masuk ke lima situs tersebut, pengguna akan mendapatkan situs internet yang sama persis dengan situs klikbca.com, kecuali tidak adanya security untuk bertransaksi dan adanya formulir akses (login form) palsu. Saat melakukan login, tidak akan masuk ke fasilitas internet banking bca dan akan tertera pesan “The page cannot be displayed“. Fatalnya, dengan melakukan login disitus-situs tersebut, user name dan PIN internet anda akan terkirim pada pemilik situs.
Dengan munculnya kasus ini timbul sebuah perdebatan tentang pelanggaran apa yang sebenarnya dilakukan oleh Steven Haryanto. Ada dua pendapat yang menyatakan bahwa ini termasuk kegiatan Phising pada penyalahgunaan internet, tapi di lain sisi ada juga yang mengatakan bahwa ini termasuk kegiatan typosquatting. sebelum menentukkan apa yang sebenarnya yang dilakukan oleh si Steven ini, kita ulas dulu tentang pengertian kegiatan Phissing dan Typosquatting.
Question:
Masalah Keamanan E-commerce yg pernah terjadi di klikbca.com
Termasuk tindakan kriminal apakah itu?
Berikan Kesimpulan dan solusinya menurut anda.
Answer:
Masalah klikbca.com terdapat 2 kemungkinan. Cybersquatting (lebih spesifik lagi Typosquatting) atau Phishing.
Typosquatting merupakan bentuk cybersquatting dengan mengandalkan kesalahan pengetikan alamat web oleh pengguna internet ketika memasukkan alamat web pada browsernya. Jika mereka salah memasukkan alamat webnya, ada kemungkinan mereka akan diarahkan ke URL lainnya (atau situs web alternatif yang dimiliki oleh cybersquatter).
Phishing adalah usaha untuk mendapatkan informasi pribadi yang sensitif seperti username, password, detil kartu kredit, dsb yang bertujuan buruk dengan layaknya menyamar sebagai perusahaan terkenal atau besar yang penggunanya memiliki account (e.g. Facebook) dalam komunikasi elektronik. (often for malicious reasons, by masquerading as a trustworthy entity in an electronic communication).
Dari kasus klikbca.com pada dasarnya memanfaatkan kesalahan pengetikan oleh nasabah BCA yang menggunakan fasilitas tersebut.
Steven Haryanto, mantan mahasiswa ITB dan kelompok jurnalis media online satunet.com , membeli domain situs web yang diplesetkan dan membuatnya seperti halaman web login nasabah dari klikbca.com seperti:
wwwklikbca.com; clikbca.com; kilkbca.com; klikbac.com; klickbca.com.
Diakui dari Steven sendiri dari surat permintaan maafnya kepada pihak BCA, dia tidak bertujuan untuk mencuri data-data sensitif nasabah BCA tersebut. Tetapi karena dari awalnya ia membeli domain situs-situs plesetannya dengan uangnya sendiri dan keingintahuannya menguji seberapa tangguh perlindungan situs klikbca.com itu sendiri.
Kesimpulan & Solusi
Kasus klikbca.com termasuk dalam typosquatting, karena sang hacker Steven Haryanto dalam sepengetahuannya tidak menyalahgunakan data-data yang diambil dari situs-situs palsunya. Ia juga mengharapkan apa yang dilakukannya lebih berdampak akhir positif daripada negatif dan menyerahkan domain situs-situs plesetannya kepada BCA.
Dari kasus ini kita bisa lihat bahwa masalah keamanan internet banking yang menggunakan keamanan berlapis-lapis, enkripsi firewall, serta proteksi lainnya masih bisa bermasalah dan membahayakan keamanan nasabahnya dikarenakan hal kecil seperti typo / salah ketik yang tidak sengaja.
Solusinya bisa dilakukan dengan selalu cek dan memperhatikan pengetikan alamat web yang ingin dituju. Bisa juga dengan memasang add-ons atau memanfaatkan fitur browser yang bisa membantu pengecekan situs web yang aman. Niscaya juga kita bisa terhindar dari kejadian yang tidak diinginkan pada saat menjelajah internet.
1.Hal -hal yang dibutuhkan oleh salesperson IR yaitu dengan memperhatikan bebeberapa bagian berikut
- sales forecasting atau ramalan penjualannya yang mana harus lebih ditingkatkan lagi sehingga membuat perusahaan tidak mengalami kerugian yang lebih besar.Karena informasi dari sales forecasting yang tidak akurat , ataupun perkiraan yang kurang tepat membuat penjualan menurun .Untuk itu perlu sebuah informasi penjualan dan pemesanan yang sudah otomatis dikumpulkan ketika sales berhasi deal dengan pelanggannya sehingga data yang diperoleh lebih akurat.
- Informasi harga perlu dilakukan secara real time, yang mana jika produk mengalami perubahan dapat dikontrol dan pelanggan juga dapat mengetahui informasi harga tersebut diupdate secara berkala
- Informasi jadwal pembuatan/produksi, Dengan memperhatikan dari ramalan penjualan , perusahaan dapat mengakomodir jadwal pembuatan/ produksi secara tetap sehingga sales dapat mengetahui juga kapan harus mengambil stok barang dari tempat produksi
2. CC meluncurkan kembali CRM nya dan fokus dengan 2 area yang bermasalah. Fokusnya pada perancangan ulang proses entri pemesanannya, hasilnya mampu mengurangi waktu entri data dan efisien. Para sales memiliki remote control terhadap sistemnya, jadi mereka bisa bekerja dengan mudah untuk mengkonfigurasi spesifikasi yang sesuai permintaan pelanggan.
Para sales juga bisa mendapat informasi harga dan mencari solusi alternatif ketika berada di tempat pelanggannya. Mereka juga bisa memeriksa jadwal produksi dan memberikan perkiraan waktu pengantaran yang akurat. Dengan akses remote, informasi yang real-time membantu para sales untuk menyelesaikan deal dan meningkatkan jumlah dan keuntungan penjualan
3. perusahaan IR mengalami 2x perubahan dalam sistem CRM nya . yang mana sistem CRM pertama pada sistem informasinya tidak menyediakan cukup data tentang produk yang terjual tepatnya penjualan yang mana menurun lebih banyak.kemudian perusahaan memasang CRM komprehensif. Sistem ini dirancang agar dapat mengotomasikan seluruh siklus penjualan nya sehingga dapat membantu para sales.namun sistem tersebut sulit untuk digunakan dan juga sulit dipelajari sehingga penggunanya hanya berfokus pada sistem tersebut dan membuat penjualan mengalami penurunan.untuk mengatasi masalah tersebut, tim manajemen memeriksa elemen kunci dari elemen CRM dan ditemukan 2 masalah utama:
Pertama entri pemesanan memerlukan banyak waktu, dan mengurangi interaksi dengan pelanggan.
Kedua, Divisi CC tidak menghasilkan ramalan penjualan yang akurat dan terbaru.
Untuk itu perusahan meluncurkan CRM baru yang fokus pada masalah tersebut. Hasil nya tentu memuaskan.Dengan CRM yang baru saat ini, pekerjaan para sales dapat dimudahkan dan juga mengalami peningkatan dalam penjualan nya.
4. Alasan perubahan:
*Sebelum $2 Million untuk CRM Comprehensive, IR CC Division mengandalkan sales representatives untuk informasi ramalan penjualan. Sayangnya sales representative berpengaruh sedikit pada penjualan untuk pelanggannya, terutama pesanan yang khusus dan individu.
*setelah CRM Comprehensive, Presiden Club Car menyadari implementasi dari $2 Million CRM
sistem tersebut sulit digunakan dan membutuhkan banyak waktu untuk input data daripada menemui kliennya. Maka dari itu mereka melakukan peluncuran ulang CRM nya.
5. e-CRM yang sudah diterapkan divisi CC pada saat ini menggabungkan informasi penjualan secara real-time dengan informasi permintaan cart, siklus penggantian cart, dan tren ekonomi dalam industri pelanggannya. Peningkatan akurasi dari ramalan penjualan membantu perusahaannya membuat jadwal produksi yang tetap, dan jadwal pengiriman yang tepat juga sehingga membantu perusahaan dalam proses kerja , mempermudah perusahaan dalam pengontrolan dan juga menaikkan profit perusahaan.
Black Berry Messenger (BBM)
BlackBerry Messenger adalah program pengirim pesan instan yang disediakan untuk para pengguna perangkat BlackBerry. LayananMessenger ini dibuat khusus bagi pemilik BlackBerry dan dirancang khusus untuk berkomunikasi di antara pengguna. Cara menggunakan BlackBerry Messenger adalah dengan penghubung nomor PIN yang juga eksklusif dimiliki masing-masing perangkat BlackBerry.Namun Seiring berjalannya waktu , kini blackberry tidak hanya bisa digunakan oleh sesama perangkat blackberry saja namun sudah bisa digunakan oleh perangkat smartphone lainnya yang sistem beroperasi android, windows phone dan IOS.
Ide yang didapatkan dari Blackberry ini yaitu semakin banyak pengguna nya maka semakin banyak keuntungan yang akan didapatkan. Walaupun aplikasi ini berbasis free atau gratis , namun keuntungan yang didapatkan dari developer yang mengembangkan aplikasi ini berasal dari perusahaan-perusahaan yang mengiklankan produknya di aplikasi black berry messenger tersebut.tidak hanya itu, Developer juga akan mendapatkan keuntungan dari perusahaan google selaku penyedia service atau layanan aplikasi . Hasil yang didapatkan oleh developer dari google dihitung berdasarkan jumlah pemakai aplikasi dan juga rating yang didapatkan . Dan juga pihak developer black berry messenger juga bisa mendapatkan keuntungan dari kontrak perusahaan smartphone yang ingin mengakuisisi aplikasi tersebut agar tertanam di smartphone buatan mereka.
Namun bagi pengguna yang ingin Layanan yang lebih memuaskan, maka diharuskan Membayar. ada 2 layanan fee atau berbayar yang disediakan oleh pihak developer blackberry. Yang pertama custom pin. Disini pengguna nya dapat menentukan pin yang mereka ingin kan . Seperti yang kita ketahui, jika Pin atau nomor user tersebut digunakan untuk mengenali user antar pengguna blackberry. namun pin tersebut tidak bisa dirubah karena sudah tersetting secara default. Namun dengan layanan berbayar ini , pengguna nya bisa mengkustomisasi pin mereka sesuai dengan keinginan mereka,
Dan yang layanan berbayar yang kedua yaitu, bebas iklan atau free ad. dengan adanya layanan ini, pengguna yang merasa risih atau terganggu akan adanya iklan yang muncul di timeline bisa hilang.Iklan yang dimaksudkan tidak hanya hilang di timeline, namun dalam kolom invites atau undangan yang ada di aplikasi black berry messenger.Walaupun kedua layanan fee ini menguntungkan bagi penggunanya, namun layanan tidaklah permanen. Layanan berbayar ini ada batasan waktu yang telah ditetapkan.Biasanya batas yang diberikan pihak developer hanya sampai 1 bulan. Namun pengguna bisa memperpanjang nya dengan membayar lebih.Tentu ini sangat menguntungkan bagi pihak developer. Tentu sistem fee for service yang telah diterapkan oleh pihak developer black berry messenger ini bisa saja diterapkan di Indonesia. Namun hal yang paling sulit untuk menerapkan fee for service seperti black berry messenger ini yaitu harus banyaknya pengguna aplikasi tersebut. Karena jika sedikit yang menggunakan nya tentu akan sulit menerapkan sistem layanan berbayar ini. Selain keuntungan yang didapatkan lebih sedikit, Penggunanya bisa saja pindah ke layanan aplikasi yang lebih banyak pengguna nya. Pada intinya penerapan sistem fee for service yang diterapkan oleh pihak developer black berry messenger ini hanya akan bekerja jika banyak pengguna nya terutama kalangan elit atau atas.
BlackBerry Messenger adalah program pengirim pesan instan yang disediakan untuk para pengguna perangkat BlackBerry. LayananMessenger ini dibuat khusus bagi pemilik BlackBerry dan dirancang khusus untuk berkomunikasi di antara pengguna. Cara menggunakan BlackBerry Messenger adalah dengan penghubung nomor PIN yang juga eksklusif dimiliki masing-masing perangkat BlackBerry.Namun Seiring berjalannya waktu , kini blackberry tidak hanya bisa digunakan oleh sesama perangkat blackberry saja namun sudah bisa digunakan oleh perangkat smartphone lainnya yang sistem beroperasi android, windows phone dan IOS.
Ide yang didapatkan dari Blackberry ini yaitu semakin banyak pengguna nya maka semakin banyak keuntungan yang akan didapatkan. Walaupun aplikasi ini berbasis free atau gratis , namun keuntungan yang didapatkan dari developer yang mengembangkan aplikasi ini berasal dari perusahaan-perusahaan yang mengiklankan produknya di aplikasi black berry messenger tersebut.tidak hanya itu, Developer juga akan mendapatkan keuntungan dari perusahaan google selaku penyedia service atau layanan aplikasi . Hasil yang didapatkan oleh developer dari google dihitung berdasarkan jumlah pemakai aplikasi dan juga rating yang didapatkan . Dan juga pihak developer black berry messenger juga bisa mendapatkan keuntungan dari kontrak perusahaan smartphone yang ingin mengakuisisi aplikasi tersebut agar tertanam di smartphone buatan mereka.
Namun bagi pengguna yang ingin Layanan yang lebih memuaskan, maka diharuskan Membayar. ada 2 layanan fee atau berbayar yang disediakan oleh pihak developer blackberry. Yang pertama custom pin. Disini pengguna nya dapat menentukan pin yang mereka ingin kan . Seperti yang kita ketahui, jika Pin atau nomor user tersebut digunakan untuk mengenali user antar pengguna blackberry. namun pin tersebut tidak bisa dirubah karena sudah tersetting secara default. Namun dengan layanan berbayar ini , pengguna nya bisa mengkustomisasi pin mereka sesuai dengan keinginan mereka,
Dan yang layanan berbayar yang kedua yaitu, bebas iklan atau free ad. dengan adanya layanan ini, pengguna yang merasa risih atau terganggu akan adanya iklan yang muncul di timeline bisa hilang.Iklan yang dimaksudkan tidak hanya hilang di timeline, namun dalam kolom invites atau undangan yang ada di aplikasi black berry messenger.Walaupun kedua layanan fee ini menguntungkan bagi penggunanya, namun layanan tidaklah permanen. Layanan berbayar ini ada batasan waktu yang telah ditetapkan.Biasanya batas yang diberikan pihak developer hanya sampai 1 bulan. Namun pengguna bisa memperpanjang nya dengan membayar lebih.Tentu ini sangat menguntungkan bagi pihak developer. Tentu sistem fee for service yang telah diterapkan oleh pihak developer black berry messenger ini bisa saja diterapkan di Indonesia. Namun hal yang paling sulit untuk menerapkan fee for service seperti black berry messenger ini yaitu harus banyaknya pengguna aplikasi tersebut. Karena jika sedikit yang menggunakan nya tentu akan sulit menerapkan sistem layanan berbayar ini. Selain keuntungan yang didapatkan lebih sedikit, Penggunanya bisa saja pindah ke layanan aplikasi yang lebih banyak pengguna nya. Pada intinya penerapan sistem fee for service yang diterapkan oleh pihak developer black berry messenger ini hanya akan bekerja jika banyak pengguna nya terutama kalangan elit atau atas.
Pengertian Fiber Optic
Fiber Optik adalah saluran transmisi atau sejenis kabel yang terbuat dari kaca atau plastik yang sangat halus dan lebih kecil dari sehelai rambut, dan dapat digunakan untuk mentransmisikan sinyal cahaya dari suatu tempat ke tempat lain. Sumber cahaya yang digunakan biasanya adalah dari sinar laser atau LED.
Fiber Optik adalah saluran transmisi atau sejenis kabel yang terbuat dari kaca atau plastik yang sangat halus dan lebih kecil dari sehelai rambut, dan dapat digunakan untuk mentransmisikan sinyal cahaya dari suatu tempat ke tempat lain. Sumber cahaya yang digunakan biasanya adalah dari sinar laser atau LED.
Kabel ini berdiameter lebih kurang 120 mikrometer. Cahaya yang ada di dalam serat optik tidak keluar karena indeks bias dari kaca lebih besar daripada indeks bias dari udara, karena laser mempunyai spektrum yang sangat sempit. Kecepatan transmisi fiber optiksangat tinggi sehingga sangat bagus digunakan sebagai saluran komunikasi.
Perbandingan Fiber Optic Dengan teknologi sebelumnya
Dengan berkembangnya teknologi informasi dan telekomunikasi, maka semakin meningkat pula kebutuhan masyarakat akan sarana/layanan komunikasi yang handal dan canggih untuk saat ini hingga dimasa yang akan datang. Untuk memenuhi kebutuhan tersebut maka diperlukan suatu jaringan sistem telekomunikasi yang mampu memberikan QoS (Quality of Service) yang terbaik.
Perkembangan dari teknologi jaringan transport dan komunikasi sebelumnya dari tembaga hingga serat optic hanya mampu mentransmisikan data dari kilo bit ber second (Kbps) yang bandwithnya bisa dikatakan tergolong kecil. Karena itu dengan menggunakan teknologi berbasis fiber optic ini , kecepatan transfer data mampu menekan bandwith jaringan hingga mega bit per second(Mbps).Bahkan Dengan semakin berkembangnya teknologi berbasis fiber optic bandwith yang, sekarang sudah mampu mentransmisikan data hingga giga bit per second(Gbps). Dan baru-baru ini , teknologi ini dikatakan sudah mencapai tingkat tinggi hingga mencapai tera bit per second(Tbps).
Perubahan teknologi fiber optic juga dikarenakannya tidak efektifnya teknologi lama terhadap kondisi lingkungan disekitarnya. Karentanan teknologi menggunakan tembaga terhadap frekuensi listrik dan radio, menjadi salah satu faktor yang membuat teknologi ini akhirnya ditinggalkan perusahaan-perusahaan komunikasi.
Walaupun penuh dengan berbagai keuntungan yang didapatkan ketimbang dengan Teknologi menggunakan tembaga ,Namun teknologi baru ini juga perlu dana yang cukup besar untuk membangunnya.Dari harga optik itu sendiri hingga peralatan yang digunakan.Bahkan dengan lemahnya konstruksi yang dimilikinya , perlu ditambahkan lapisan penguat khusus untuk proteksi agar kabel fiber optik tidak rusak. Tentu ini akan memakan jumlah dana yang tidak sedikit. Oleh karenanya, hanya perusahaan besar yang memiliki teknologi ini.
Karakteristik kabel jaringan fiber optik yakni bagian dalamnya terdiri dari inti yang terbuat dari serta kaca dengan beberapa lapisan yang memiliki fungsinya sendiri-sendiri. Tak berbeda jauh dengan kabel jaringan lain seperti kabel UTP atau kabel STP, pada kabel jaringan fiber optik ini juga terdapat insulator (disebut coating) yang dirancang dengan beraneka ragam warna.
Dari gambar tersebut dapat dilihat jika kabel fiber optik terdiri dari :
Inti (Core)
Tepat di tengah-tengah kabel fiber optik terdapat bagian utama dalam struktur kabel fiber optik yakni ‘core‘ alias inti yang terbuat dari serat kaca. Umumnya core ini memiliki diameter sekitar 2 μm – 50 μm (tergantung dari jenis serat optiknya), dimana ukuran core ini sendiri berpengaruh besar terhadap kualitas dan kemampuan dari sebuah kabel fiber optik. Fungsi core pada kabel fiber optik ini adalah sebagai tempat berlangsungnya perambatan cahaya dari satu ujung ke ujung kabel lainnya, sehingga proses pengiriman cahaya dapat dilakukan.
Jaket (Cladding)
Lapisan yang menyelubungi core pada kabel fiber optik disebut cladding yang terbuat dari kaca. Indeks bias yang dihasilkan cladding ini lebih kecil dari core, dimana hubungan indeks bias antara core dan cladding akan mempengaruhi perambatan cahaya pada core (mempengaruhi besarnya sudut kritis). Diameter cladding berkisar antara 5 μm – 250 μm serta berfungsi sebagai pelindung core sekaligus menjadi cermin yang terpancar keluar kembali ke dalam core. Bisa dibilang cladding merupakan bagian yang punya peran penting karena berkat cladding inilah cahaya dapat merambat dalam core serat optik.
Mantel (Coating)
Di bagian luar setelah cladding, terdapat mantel atau coating yang umumnya terbuat dari bahan plastik. Adapun fungsi coating pada kabel fiber optik adalah sebagai pelindung mekanis yang menjagai serat optik dari kerusakan yang dapat terjadi karena lengkungan kabel atau gangguan luar lainnya seperti kelembaban. Coating ini memiliki warna yang beragam untuk mempermudah dalam penyusunan urutan core.
Strength Member & Outer Jacket
Strength Member (material penguat) dan Outer Jacket (jaket luar) merupakan lapisan terluar dari sebuah kabel fiber optik. Fungsi atau kegunaannya tentu saja sebagai pelindung yang menjaga kabel dari gangguan luar yang bisa menyebabkan kerusakan pada bagian core.
Karakteristik kabel jaringan fiber optik yakni bagian dalamnya terdiri dari inti yang terbuat dari serta kaca dengan beberapa lapisan yang memiliki fungsinya sendiri-sendiri. Tak berbeda jauh dengan kabel jaringan lain seperti kabel UTP atau kabel STP, pada kabel jaringan fiber optik ini juga terdapat insulator (disebut coating) yang dirancang dengan beraneka ragam warna.
Dari gambar tersebut dapat dilihat jika kabel fiber optik terdiri dari :
Inti (Core)
Tepat di tengah-tengah kabel fiber optik terdapat bagian utama dalam struktur kabel fiber optik yakni ‘core‘ alias inti yang terbuat dari serat kaca. Umumnya core ini memiliki diameter sekitar 2 μm – 50 μm (tergantung dari jenis serat optiknya), dimana ukuran core ini sendiri berpengaruh besar terhadap kualitas dan kemampuan dari sebuah kabel fiber optik. Fungsi core pada kabel fiber optik ini adalah sebagai tempat berlangsungnya perambatan cahaya dari satu ujung ke ujung kabel lainnya, sehingga proses pengiriman cahaya dapat dilakukan.
Jaket (Cladding)
Lapisan yang menyelubungi core pada kabel fiber optik disebut cladding yang terbuat dari kaca. Indeks bias yang dihasilkan cladding ini lebih kecil dari core, dimana hubungan indeks bias antara core dan cladding akan mempengaruhi perambatan cahaya pada core (mempengaruhi besarnya sudut kritis). Diameter cladding berkisar antara 5 μm – 250 μm serta berfungsi sebagai pelindung core sekaligus menjadi cermin yang terpancar keluar kembali ke dalam core. Bisa dibilang cladding merupakan bagian yang punya peran penting karena berkat cladding inilah cahaya dapat merambat dalam core serat optik.
Mantel (Coating)
Di bagian luar setelah cladding, terdapat mantel atau coating yang umumnya terbuat dari bahan plastik. Adapun fungsi coating pada kabel fiber optik adalah sebagai pelindung mekanis yang menjagai serat optik dari kerusakan yang dapat terjadi karena lengkungan kabel atau gangguan luar lainnya seperti kelembaban. Coating ini memiliki warna yang beragam untuk mempermudah dalam penyusunan urutan core.
Strength Member & Outer Jacket
Strength Member (material penguat) dan Outer Jacket (jaket luar) merupakan lapisan terluar dari sebuah kabel fiber optik. Fungsi atau kegunaannya tentu saja sebagai pelindung yang menjaga kabel dari gangguan luar yang bisa menyebabkan kerusakan pada bagian core.
Karakteristik kabel jaringan fiber optik yakni bagian dalamnya terdiri dari inti yang terbuat dari serta kaca dengan beberapa lapisan yang memiliki fungsinya sendiri-sendiri. Tak berbeda jauh dengan kabel jaringan lain seperti kabel UTP atau kabel STP, pada kabel jaringan fiber optik ini juga terdapat insulator (disebut coating) yang dirancang dengan beraneka ragam warna.
FJB Kaskus
Kaskus awalnya merupakan sebuah forum di indonesia yang didirikan pada tahun 6 november 1999 oleh tiga pemuda asal indonesia yang melanjutkan studinya di seattle amerika serikat.Namun seiring berjalannya waktu , forum ini telah menjadi suatu komunitas yang besar di dunia maya, khususnya indonesia.Oleh karenanya, kaskus menambahkan fitur baru dalam forum nya tersebut salah satunya yaitu forum jual beli kaskus yang merupakan sub forum dari forum kaskus. forum jual beli kaskus atau disingkat dengan FJB Kaskus ini, merupakan wadah pertemuan online bagi penjual dan pembeli , yang pada umumnya pembeli maupun penjual merupakan kaskuser ( sebutan untuk pengguna kaskus).Untuk melakukan transaksi, ada 4 metode transaksi yang biasa digunakan yaitu cash on delivery (COD) , rekening bersama (REKBER) , Kaspay , dan transfer secara konfensional.
Kelebihan :
Tingginya trafik harian
Maksudnya disini adalah karena banyaknya pengguna kaskus yang online, menyebabkan server down dan terkadang membuat kita tidak bisa mengakses website fjb kaskus ini. Oleh karena itu, terkadang membuat kita berjam jam menunggu hingga website akhirnya bisa dibuka kembali
Aturan / rules yang Mudah Dipahami
Maksudnya disini adalah aturan atau rules yang diberlakukan oleh pihak kaskus mudah di pahami baik oleh penjual maupun pembeli yang merupakan sesama kaskuser. Sehingga tidak terjadinya kesalahpahaman yang membuat akun mereka di banned karena melanggar aturan.
Berbagai Pilihan Metode Transaksi
Seperti yang dikatakan sebelumnya, disini banyak jenis transaksi yang bisa digunakan. Seperti COD, REKBER, Kaspay dan transfer secara konfensional. Mungkin bisa saja menggunakan jenis transaksi yang lain namun secara umumnya pengguna kaskus hanya menggunakan cara tersebut.Namun dari semua itu yang paling sering digunakan adalah REKBER. Kenapa? Tentu saja alasan utama nya adalah keamanan dalam transaksi. Walaupun Pihak Kaskus sendiri tidak mengelola Rekber ini namun sampai saat ini belum ada keluhan terhadap Jasa Rekber yang terpercaya.
Barang dagangan yang bervariasi
Diforum jual beli ini, tidak terbatas hanya satu jenis barang saja yang dijual namun banyak dan bervariasi. Seperti alat rumah tangga, makanan, barang elektronik dan lainnya.Dan juga bukan hanya hanya produk barang saja yang ditawarkan disini namun ada juga yang menawarkan produk jasa , seperti layanan pembelajaran 3D max dan banyak yang lain.
Barang dagangan yang bervariasi
Diforum jual beli ini, tidak terbatas hanya satu jenis barang saja yang dijual namun banyak dan bervariasi. Seperti alat rumah tangga, makanan, barang elektronik dan lainnya.Dan juga bukan hanya hanya produk barang saja yang ditawarkan disini namun ada juga yang menawarkan produk jasa , seperti layanan pembelajaran 3D max dan banyak yang lain.
Tampilan yang menarik
Tampilan yang menarik tentu akan membuat pembeli merasa tertarik . Dan juga design yang ditampilkan oleh kaskus mempermudah pembeli paham maksud dari penjual. Seperti info produk, foto produk , nomor hp penjual maupun media sosial untuk saling berkomunikasi lebih lanjut tentang produk yang dibeli, reputasi dari seller, profil dari penjual dan sebagainya tercantum dalam postingan penjual.Dan juga disini kita bisa langsung bertanya kepada seller atau penjual dengan mengirimkan PM ( Private Message).
Efesien
Dengan membeli produk yang ada di kaskus ini tentu akan menghemat waktu kita. Karena kita tidak perlu harus ke toko secara langsung untuk membeli barang yang kita inginkan.Cukup melakukan pembayaran sesuai prosedur transaksi , barang yang kita inginkan akan dikirimkan dengan jasa kurir.
Tersedianya negoisasi
Harga yang ditawarkan di forum ini tidak selalu harus pas atau nett. Biasanya pembeli dapat melakukan negosiasi terhadap penjual sehingga terjadi kesepakatan harga. Tentu dengan melakukan negosiasi ini pembeli mendapatkan harga yang lebih murah dari harga yang ditawarkan oleh penjual.
Relatif Murah
Harga yang ditawarkan di forum jual beli kaskus ini biasanya lebih murah dibandingkan dengan toko – toko yang ada di daerah. Alasannya tentu saja karena rata-rata penjual di kaskus ini memiliki hubungan bisnis atau relationship terhadap pabrik dan merupakan distributor langsung sehingga harga ditawarkan lebih murah.
Reputasi User (menentukan apakah User dapat dipercaya atau tidak)
Dengan ada nya fitur ini kita bisa mengetahui jika user tersebut memiliki reputasi yang baik atau tidak dimata kaskuser yang lain.Maksudnya disini adalah dengan melihat reputasi ini kita bisa mengetahui baik itu penjual maupun pembeli melakukan tindak kejahatan seperti penipuan.Walaupun fitur reputasi user ini tidak bisa kita pastikan kalau user tersebut memang melakukan tindak kejahatan, namun dengan hanya melihat reputasinya yang buruk tentu membuat kaskuser lain yang inigin membeli barang menjauh dari lapak penjual ini.
Kemudahan dalam navigasi/kontrol post
Kemudahan didapatkan oleh seller dimana seller dalam membuka lapak atau dagangan nya secara langsung dengan memposting barang dagangannya disini. Caranya Cukup dengan mengklik start selling penjual dan mengisi keterangan dan meng upload foto barang dagangannya , penjual dapat menjajalkan barang dagangannya di forum ini. Dulunya sebelum tampilan baru diganti, pembeli dapat melakukan tetimonial secara langsung ke penjual dengan memposting foto barang yang sudah diterima ke lapak penjual. Tentu dapat menguntungkan penjual.Namun dengan tampilan baru ini, sepertinya sudah tidak berlaku lagi.
Kekurangan:
Sering terjadinya penipuan
Walaupun sudah ada metode transaksi yang aman seperti Rekber , namun tetap saja masih banyak pembeli yang ditipu oleh penjual. Oleh karenanya , disini seller dituntut untuk lebih selektif dalam memilih. Jika merasa ragu untuk melakukan transaksi secara langsung, pembeli bisa menggunakan jasa rekber yang terpercaya.
Ketelitian calon pembeli
Seperti yang sudah dikatakan diatas, disini calon pembeli yang ingin membeli barang dagangan di kaskus ini perlu selektif dalam membeli barang yang diinginkan. Karena jika tidak, maka pembeli lah yang akan merasakan dampaknya.Jika merasa yakin terhadap seller dan ingin melakukan pembayaran secara langsung, disarankan melakukan pembayaran secara COD atau cash on delivery dimana penjual dan pembeli bertemu disuatu tempat di dunia nyata dan melakukan proses transaksi.
Banyaknya ID kloningan sehingga postingan menjadi teratas dan juga menaikkan prime ID dengan Fake ID sehingga reputasi seller terlihat meyakinkan
Salah satu bentuk tindak kejahatan yang dilakukan oleh suatu individu atau kelompok.Seperti yang terlihat di website FJB kaskus, banyak sekali id kloningan untuk menaikkan postingan nya. Biasanya, postingan ini penuh di halaman awal hingga 3 halaman berikutnya.Dan isi postingan biasanya sama yang membedakan hanya nama seller. Walau begitu , biasanya si fake seller ini memberikan nama id nya tidak jauh berbeda dari sebelum nya. Misalnya, si seller memberikan nama miwa111 dan kemudian seller ini akan memberikan nama untuk id kloningan berikutnya dengan nama miwa112. Memang mudah dikenali, namun masih saja ada yang tertipu terutama pengguna baru. Si fake seller ini juga memberikan testimonial , foto toko palsu, dan foto barang palsu sehingga terlihat meyakinkan.Dan juga untuk pro fake seller, biasanya mereka membuat banyak fake id tidak untuk menaikkan post seperti yang dilakukan oleh fake seller sebelumnya.mereka membuat banyak id untuk menaikkan reputasi di ID Prime mereka. Semakin banyak reputasi yang didapatkan maka semakin terlihat meyakinkan pula.Namun sama dengan si fake seller sebelum nya mereka menggunakan foto dan testimonial palsu. Oleh karena itu ketelitian dari calon pembeli dituntut disini sehingga tidak tertipu oleh si fake seller , karena jika ada sesuatu terjadi pada calon pembeli , maka hal tersebut diluar tanggung jawab perusahaan yang mengelola website kaskus.
OLX
OLX merupakan Sebuah situs web iklan baris di Indonesia yang difokuskan untuk membeli dan menjual sebuah produk berupa barang serta jasa . Di OLX ini , pembeli dapat mencari barang yang diinginkan baik itu barang yang baru maupun barang bekas yang kualitasnya masih bagus atau layak pakai.OLX sendiri berdiri pada tahun 2005 dengan nama tokobagus.com dan berubah pada tahun 2014 menjadi OLX .co.id . Juga diumumkan bahwa olx juga melakukan merger dengan perusahaan berniaga dan menjadi salah satu layanan web iklan baris terbesar di indonesia. Di OLX, setiap masyarakat yang ingin menjual produknya di situs web ini tidak dikenakan biaya .Dengan menggunakan search engine yang mutakhir, pengunjung situs ataupun calon pembeli yang ingin membeli dapat dengan cepat dan mudah dalam mencari iklan yang dipublikasikan oleh penjual.Disitus ini pembeli dapat melakukan beberapa metode transaksi seperti transfer langsung dan COD atau cash on delivery.
Kelebihan
Cara daftar yang mudah dan gratis
Untuk menjual produk di website OLX, tentu penjual harus mendaftarkan diri menjadi member dari website OLX Caranya cukup mudah. dengan mengisi form yang tertera dan mematuhi segala ketentuan yang ada dan menunggu beberapa menut kemudian, penjual sudah dapat memasang iklan di website yang tidak dikenakan biaya ini.
Search engine dengan menampilkan tempat dan kategori barang yang ingin dicari
Search engine yang dimiliki oleh OLX mungkin sedikit berbeda dengan situs web lain dengan layanan yang sama . Karena di OLX ini kita dapat menemukan fitur lokasi di mana kita bisa tahu lokasi penjual tersebut menjual barang nya atau jasa yang ditawarkan.Sepertinya fitur ini di utamakan untuk pembeli yang ingin melakukan transaksi langsung terhadap penjual. Dan juga fitur kategori barang. Dengan adanya fitur ini jelas akan memudah kan pengunjung situs maupun calon pembeli. Dengan mengklik nya kita bisa melihat banyak iklan yang dpublikasikan dengan kategori yang diinginkan tanpa harus mengetik nama barang. Fitur ini sepertinya diperuntukkan untuk masyarakat yang ingin mencari barang sesuai kategori dengan singkat.Seperti yang ditampilkan pada halaman awal OLX, kita bisa melihat kategori barang seperti perlengkapan bayi, hobi dan olahraga, properti , elektronik dan sebagainya.
Barang yang dijual variatif
Barang yang dijual di OLX tidak hanya satu jenis barang. Berbagai pilihan barang dan jasa yang dijual disini.Barang serta jasa tersebut dipublikasikan oleh penjual yang mencakup seluruh daerah Indonesia. Tentu saja untuk luar negeri sepertinya tidak diberlakukan karena situs web ini sepertinya hanya diperuntukkan untuk indonesia saja.
Tanpa harus menjadi member OLX
Maksudnya disini adalah pembeli yang ingin membeli barang di OLX , bisa menggunakan search engine web ini tanpa harus mendaftarkan diri dahulu untuk menjadi member OLX. Pembeli dapat langsung mencari barang di kotak pencarian dan mengklik iklan penjual Sedangkan untuk menghubungi penjual atau menkontak penjual , Pembeli cukup melihat nomor hp ataupun media sosial yang bisa dihubungi yang sudah tertera dan dipublikasi kan di postingan maupun profil penjual.
Fitur Verified Account
Dengan adanya fitur ini, membantu para calon pembeli memberikan gambaran Jika penjual tersebut dapat dipercaya. Walaupun tidak bisa dipastikan 100% jika penjual tersebut bukanlah penipu, namun dengan bantuan fitur ini , bisa menambah kepercayaan pembeli dan mengurangi rasa ragu pembeli terhadap penjual.Untuk itu, bagi penjual sangat di rekomendasikan jika akunnya diverifikasi sehingga mendapat daya tarik dan jelas dimata calon pembeli.
Banyaknya Pengunjung situs Web OLX
Tentu ini menjadi keuntungan bagi kedua belah pihak . Yang dimaksudkan disini adalah penjual dan pengelola website OLX. Dan khususnya penjual, dengan banyaknya jumlah pengunjung, peluang agar iklannya dilihat banyak orang sangat besar. .Karena semakin banyak orang yang melihat iklan penjual maka iklan tersebut akan mendapati urutan teratas dalam pencarian.Dan tentu saja dengan menjadi top search di OLX menguntungkan penjual karena dengan pengunjung yang ingin membeli suatu produk dan barang yang sama dengan seller lain, maka pengunjung tersebut akan mengklik iklan yang paling atas . misalkan saja , penjual A memasang iklan dengan produk berupa baju. Seller lain juga menjual produk yang sama seperti penjual A. namun karena penjual A lebih banyak dilihat oleh pengunjung , iklan penjual A menempati top search pertama.tentu saja pembeli yang ingin membeli baju akan mengklik iklan si A terlebih dahulu di bandingkan seller yang lain. Tentu dengan begini seller A mendapatkan keuntungan. Jika terjadi kesepakatan , mungkin baju yang dijual oleh penjual A tersebut akan terjual.Sehingga dapat dikatakan jika banyaknya pengunjung website memberikan dampak besar bagi penjual dalam berkompetisi dan bersaing untuk menjadi yang teratas.
Kekurangan:
Penipuan
Walaupun OLX merupakan salah satu website terbesar dalam menyediakan iklan baris di seluruh indonesia, Namun OLX juga sering di cap sebagai website dengan banyak penipuan. Hal tersebut terjadi Karena tidak diterapkan fitur rekber seperti website tokopedia dan bukalapak, Yang mana ada pihak yang menengahi kedua belah pihak. Hampir sama kasus nya dengan kaskus yang sebagaimana telah dijelaskan diatas. Hanya saja di OLX ini fake seller sering menggunakan foto yang sudah ada di website tersebut.Cukup dengan meng SAVE foto seller asli , fake seller ini bisa membuat iklan yang sama dengan judul yang berbeda. Oleh sebab itu , terkadang pembeli terkecoh oleh fake seller ini. Tentu saja seller asli yang foto nya dipakai oleh fake seller ini merasa dampaknya dan dirugikan karena secara tidak langsung pembeli mulai meragukan seller asli ini. Oleh sebab itu, untuk seller disarankan jika menemukan foto yang sama agar menghubungi admin dari olx itu sendiri, dan juga untuk pembeli jika tidak ingin tertipu disarankan agar melakukan COD.
Tidak adanya sistem Rekening bersama (Rekber)
Tentu ini merupakan alasan utama kenapa banyak orang beralih ke situs website yang lain seperti kaskus dan tokopedia. Di OLX, belum ada sistem rekber belum diterapkan sehingga membuat sebagian calon pembeli di OLX beralih ke website lain.
Perbandingan Kedua Website
Menurut saya perbandingan antara website FJB Kaskus dengan OLX terletak pada fitur atau fasilitas yang diberikan nya yang mana di website FJB kaskus tersedia jasa rekber dan kaspay yang memudahkan pembeli dalam bertransaksi aman Sedangkan di OLX fitur tersebut tidak diterapkan sehingga masih banyak penipuan hingga sekarang.
Dalam hal registrasi, menurut saya lebih mudah di website OLX dibandingkan kaskus karena di website OLX , kita tidak perlu melakukan konfirmasi email dan langsung dapat memposting iklan sedangkan di kaskus perlu dilakukan konfirmasi email , jika tidak maka akun tersebut belum bisa digunakan untuk login di website.
Perbandingan FJB kaskus dan OLX dalam hal kepercayaan pembeli terhadap seller,menurut saya di website kaskus lebih mudah untuk diketahui dibandingkan dengan OLX karena di website kaskus bisa melakukan testimonial langsung kepada penjual. Cukup dengan memposting foto barang yang sudah diterima dan komentarnya dan juga memberikan cendol ( istilah kaskus untuk menaikkan reputasi user/Penggunanya)kepada penjual. Dengan Semakin tingginya dan banyak reputasi dan pembeli yang memposting testimonial kepada penjual di thread atau lapak nya, semakin tinggi kerpercayaan pembeli.sedangkan untuk OLX, hanya meneyediakan verified account yang menurut saya masih kurang untuk dipercaya sebagai fake akun untuk menipu pembeli.
Dalam hal search engine , OLX lebih diunggulkan dibandingkan FJB Kaskus. Tentu saja karena OLX menyediakan fitur lokasi. Walaupun sama- sama menggunakan fitur kategori dalam mencari barang tanpa harus mengetik barang yang diinginkan di kotak pencarian, OLX bisa mencari barang sesuai lokasi kita berada.
FJB kaskus menerapkan Sistem kaskus store yang mana pembeli dapat melakukan pembelian pulsa secara elektronik. Tentu ini akan sangat memudahkan pembeli yang malas pergi untuk melakukan pembelian pulsa.cukup dengan membayar lewat internet banking dan mengirimkannya ke rekening kaskus , pembeli dapat menikmati pulsa yang dibeli lewat website kaskus.Sedangkan website OLX sepertinya belum terfikir untuk menerapkan sistem ini.
Kaskus juga menerapkan sistem kaskus donatur, yang mana sistem ini bertujuan untuk membantu membangun website kedepannya agar lebih baik lagi. Jadi , bagi para kaskuser yang ingin mendonasikan dana nya ke website kaskus, dapat dilakukan di Halaman awal FJB Kaskus dan mengisi prosedur yang sudah ada.Tentu sistem ini sangat berguna kedepannya. Tentu saja bagi para donatur, akan diberikan fitur lebih , salah satunya yang saya tahu yaitu di profil akun kaskus kita akan tercatat sebagai donatur. Tulisan donatur ini tidak permanen melainkan berjangka waktu tertentu.Dan untuk OLX belum ada diterapkan, dan sepertinya memang harus diterapkan sistem yang seperti ini apalagi mengingat OLX merupakan website besar , namun hanya dengan sedikit fasilitas yang diberikan.
Kesan
Melihat website FJB kaskus dan OLX ini, saya berharap kedepannya agar memberikan layanan yang lebih baik terutama pada fitur nya. Dengan mengandalkan sistem yang sekarang, untuk website e –commerce kaskus sudah melakukan hal yang baik dalam langkah menghindari penipuan yang sedang marak sampai sekarang.Walaupun masih terjadi, namun hal itu sudah berkurang. Seperti yang diketahui, dulu website kaskus yang semakin ramai depenuhi oleh para penipu yang membuat reputasi penjual website kaskus sempat hancur. Bahkan dulu pembeli enggan membeli barang di kaskus.Namun ketika didirikan nya Rekber pada tahun 2006, perlahan lahan penjual dan pembeli mulai lepas dari keterpurukannya. Dengan ada nya rekber ini tidak hanya membantu dalam kelancaran transaksi , tetapi juga membantu para pihak tertentu yang ingin mentransfer yang lintas bank dalam waktu cepat.Seharusnya, pihak OLX memikirkan hal ini. Karena kejadian buruk yang pernah menimpa Kaskus seharus nya menjadi pelajaran bagi pihak OLX. Sehingga OLX bisa maju berjalan dan bersaing terhadap website dengan layanan yang sama.
Kesimpulan
Setelah melihat 2 website E-Commerce ini, antara FJB kaskus dan OLX saya menyimpulkan bahwa masih banyak sistem yang harus dibenahi oleh kedua belah pihak. Kaskus sudah baik dalam mengatasi keamanan nya, Namun perlu ditingkat kan kembali. Seperti memantau para Kloning ID atau fake ID . Jika sampai membuat postingan terlalu banyak dalam satu ketegori misalnya, Perlu ada tindakan lebih lanjut seperti Banned ID Sehingga menimbulkan efek jera bagi para penipu.Dan untuk fitur lainnya, seperti Kaskus donatur dan e-Pulsa , kaskus sudah menunjukkan perkembangannya yang signifikan. Saya berharap FJB kaskus memberikan fitur lebih sehingga meringankan pengguna dalam membeli produk secara cepat.Untuk OLX, Sistem nya sangat banyak yang perlu dibenahi. Terutama keamanannya. Menurut saya sistem keamanan OLX sangatlah rendah. Karena maraknya penipuan yang dilakukan di website tersebut dibandingkan website e-commerce yang lain dan ternama lainnya seperti tokopedia , bukalapak maupun FJB kaskus. Jika OLX ingin memuaskan pelanggan nya maka sistem keamanan harus ditingkatkan dengan mengelola rekber dan melakukan pemantauan terhadap penipu.Fitur lainnya memang perlu ditambahkan, tapi saya rasa Sistem rekber ini yang perlu dibenahi terlebih dahulu , dibandingkan yang lainnya, karena hal yang harus diutamakan adalah kepercayaan pelanggan. Jika Pelanggan sudah tertipu, tentu ini menjadi pukulan telak bagi OLX karena biasanya pelanggan ini meng share dan Memberikan komentar terhadap pengalaman buruknya di media sosial.Jika sudah begini tidak hanya Penjual yang ada di OLX yang merasa dirugikan, namun nama website OLX juga ikut tercoreng dan dicap jelek oleh masyarakat luas.Untuk itu saya berharap kedepannya OLX akan menerapkan sistem Rekber ini, sehingga rasa kepercayaan masyarakat terhadap website ini juga meningkat. Sekian dari saya apabila ada kurang atau merasa berlebihan dalam penjelasan ini mohon dimaafkan.Terima kasih.